Il brand Naici è conosciuto nel settore edilizia da quasi 40 anni grazie alla produzione e commercializzazione di resine e di prodotti per la costruzione, la restaurazione e la manutenzione di opere edili. Forte di due sedi in Italia (Roma e Piacenza), l'azienda conta diversi magazzini in varie parti della penisola per offrire un servizio di distribuzione capillare e puntuale. Sono diversi anni che l’Azienda è presente oltre i confini nazionali in particolare in Polonia (Bielawa) dove, dal 2015, è nata la “Naici Polska” e a Malta in cui la “The Resin and Membrane Centre” è il distributore esclusivo dei prodotti Naici sul territorio maltese.
Un punto di forza è la ricerca e sviluppo, comparto che viene portato avanti con convinzione e dedizione, al fine di trovare soluzioni innovative e in grado di rispondere alle richieste di professionisti del settore, i quali si fanno carico delle esigenze dei clienti, in un mercato sempre più segmentato. Lo scopo è quello di risolvere con successo eventuali problemi che si presentano durante la posa in opera di muri, pareti, pavimenti e tutto quando concerne le lavorazioni per le quali si impiegano i prodotti Naici. Questa visione aziendale porta ad avere prodotti di qualità sempre migliore, la quale però non tralascia l'attenzione anche al lato pratico, altro punto cardine che distingue la gamma prodotti del marchio italiano. Se nell'immaginario collettivo un prodotto di edilizia non può essere rispettoso dell'ambiente, Naici stravolge l'idea e il pensiero, proponendo al pubblico resine efficaci, durature, con alti standard qualitativi e ecologici.
Naici si distingue, sul mercato, per due linee di prodotti che rappresentano il core business dell’Azienda: le guaine liquide impermeabilizzanti e le resine per pavimenti e rivestimenti sia in ambito decorativo che industriale. Inoltre l’azienda mette a disposizione soluzioni per altri ambiti, sempre comunque legati al campo edile: detergenti speciali, disincrostanti, metodi per trattare pavimentazioni in pietra o in cotto, prodotti idonei al restauro e sistemi di trattamento dell'umidità di risalita, impermeabilizzanti sia di superficie che di profondità. Quello che più conta, oltre alla vendita del singolo prodotto specifico, è il servizio che il personale tecnico qualificato è capace di offrire a chi si approccia al mondo Naici. Il cliente ha modo di confrontarsi, di chiedere consiglio e di scegliere insieme la migliore soluzione per trattare con efficacia e con eccellenti risultati il problema in questione. L'aspetto commerciale è molto sentito in azienda e viene molto curato grazie anche ad un servizio di assistenza tecnica che riveste grande importanza. La gamma prodotti è vasta e riesce a soddisfare diverse esigenze: i consulenti Naici presenti nei vari punti vendita sparsi sul territorio nazionale, riescono a fornire consigli sull'impiego delle migliori soluzioni di edilizia possibile. Il cliente viene posto in primo piano e per questo le consegne e i rifornimenti dei magazzini avvengono in tempi celeri e con costanza, in modo da ridurre al minimo i tempi di attesa. I prodotti proposti da Naici sono certificati rispettando non solo le normative vigenti, ma anche ottenendo il superamento di importanti test eseguiti.
Al giorno d'oggi un aspetto essenziale per qualsiasi azienda è l'assistenza pre e post vendita e il settore edile non si discosta da questo filone. Anzi, a dire il vero, riveste molta importanza. I tecnici Naici sono adeguatamente formati e pronti a fornire soluzioni applicative recandosi anche di persona sul posto, analizzando insieme al cliente le peculiarità del lavoro, le caratteristiche e le problematiche che potrebbero manifestarsi. L'aspetto della customer satisfaction è un elemento che Naici ha sempre ben presente, poiché non solo è visto come uno strumento di dialogo con il cliente, ma è anche inteso come un modo per migliorare l'organizzazione e la produzione delle resine e dei prodotti per l'edilizia. Il sito web appare sempre molto aggiornato e identifica un mezzo importante per poter comunicare con l'azienda, essendo uno strumento di marketing innovativo e attuale.
Uno dei grandi pregi di Matèrika è la versatilità, dato che la resina è applicabile direttamente su quasi tutte le principali superfici.